Política de Privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026

A SCALROI é um sistema para empresas que anunciam na internet: junta, num só painel, o gasto e os números dos anúncios, as vendas dos checkouts, o funil das páginas e a rotina do time. Esta política explica quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que tratamos

• Conta e equipe: nome, e-mail, WhatsApp, cargo e senha de quem usa o sistema. A senha é guardada só em forma criptografada (hash) e nunca é mostrada.
• Meta (Facebook e Instagram Ads), quando você conecta: identificação das contas de anúncio, das campanhas, dos conjuntos e dos anúncios que você autorizou; gasto, impressões, cliques, métricas de vídeo, orçamento, status e histórico de mudanças; pixels da conta. O token de acesso fica só no servidor e nunca é exibido.
• Checkouts e plataformas de venda, quando você conecta: os avisos que a plataforma envia (código do pedido, produto, valor, forma de pagamento, status e, quando a plataforma manda, nome, e-mail e telefone de quem comprou).
• Pixel da SCALROI nas suas páginas: um identificador aleatório do visitante, as páginas vistas, os parâmetros de campanha (UTM), o tipo de aparelho e navegador e o endereço IP, usados para ligar a venda ao anúncio que trouxe a pessoa.
• Outras integrações que você liga (por exemplo, métricas de vídeo e de outras ferramentas de rastreio): os números que elas fornecem para os seus relatórios.
• Uso do sistema: registros de acesso e de ações feitas na conta, para segurança e auditoria.

2. Para que usamos

• Mostrar os relatórios e painéis da sua própria empresa.
• Atribuir cada venda à campanha e ao anúncio de origem.
• Executar as ações que você pede ou configura: pausar e ativar campanhas, conjuntos e anúncios, mudar orçamento e rodar as regras automáticas que você criou.
• Enviar avisos que você ligou (por exemplo, aviso de venda e relatórios por WhatsApp ou e-mail).
• Prestar suporte, manter a segurança, cobrar a assinatura e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados. Os dados vindos da Meta são usados somente para prestar o serviço à empresa que os autorizou, nunca para anúncios de terceiros, venda de listas ou perfis de pessoas.

3. Base legal

Execução do contrato com a sua empresa, legítimo interesse na segurança e melhoria do serviço, cumprimento de obrigação legal e, quando necessário, consentimento. No caso dos compradores e visitantes das suas páginas, a sua empresa é a controladora desses dados e a SCALROI atua como operadora, tratando-os conforme as suas instruções.

4. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que atuam sob contrato e confidencialidade: hospedagem em nuvem e distribuição de conteúdo, envio de e-mails e mensagens de WhatsApp, processamento de pagamentos da assinatura e, quando você usa recursos de inteligência artificial com a sua própria chave, o provedor dessa IA. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.

5. Dados da Meta: como desconectar

Você pode desconectar a Meta a qualquer momento em Configurações › Conexões › Meta › Desconectar, dentro da SCALROI. Também pode remover o app no Facebook em Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais. Ao desconectar, o token é apagado e paramos de buscar dados novos. Para apagar também o histórico, veja a página de exclusão de dados.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, tokens guardados só no servidor, acesso por cargo dentro de cada empresa, registro das ações sensíveis e cópias de segurança. Os dados de cada empresa ficam separados dos das outras.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta da sua empresa estiver ativa. Quando a conta é encerrada ou você pede a exclusão, os dados saem da base em uso em até 30 dias, salvo o que a lei obriga a manter. Cópias de segurança podem guardar esses dados por mais tempo apenas para recuperação em caso de falha, sem nenhum outro uso.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para contato@scalroi.com a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies e armazenamento no navegador

O sistema usa o armazenamento do navegador para manter você conectado e lembrar preferências. O pixel nas suas páginas usa cookie e armazenamento do próprio domínio da página para reconhecer o mesmo visitante entre visitas.

10. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: TMX INTERNACIONAL LTDA, contato@scalroi.com.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão; mudanças relevantes são avisadas dentro do sistema.